Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten van kruidenstekjes.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Bestellingen
Alle bestellingen worden uitsluitend via onze webshop geplaatst. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij onvolledige gegevens, vermoedelijke fraude of onvoldoende voorraad.
3. Productinformatie
Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kleine variaties in kleur, grootte of vorm van kruiden zijn normaal bij levende planten en geven geen recht op restitutie of compensatie.
4. Betaling
Betaling vindt plaats via de door ons aangeboden betaalmethoden. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
5. Levering en risico
Het risico van verlies, beschadiging of vertraging van de bestelling gaat over op de klant op het moment van levering door de bezorgdienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens transport, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van kruidenstekjes.nl.
6. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van de bestelling. Schade door verkeerd gebruik of verkeerde verzorging van de planten valt buiten onze verantwoordelijkheid.
7. Klachten
Klachten over de kwaliteit of levering van de producten dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden via e-mail, inclusief duidelijke foto’s van het product. Meldingen na deze termijn worden niet in behandeling genomen.
8. Retour en annulering
Vanwege het levende karakter van onze producten kunnen bestellingen van kruidenstekjes en 12 cm kruiden niet geruild of geretourneerd worden. Annuleringen zijn alleen mogelijk voordat de bestelling is verzonden.
9. Privacy
Persoonlijke gegevens worden verwerkt conform onze privacyverklaring en alleen gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en communicatie rondom de bestelling.
10. Wijzigingen
Kruidenstekjes.nl behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden te allen tijde te wijzigen. De geldende voorwaarden zijn altijd te vinden op de website.